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배송 상황에 따른 주문 취소 방법 안내
교재 결제/취소 관련
등록일 2018.06.13   |   조회수 515   |   작성자 학관노

[주문취소 방법 안내]


결제완료 후 주문취소를 원하실 경우, 아래 조건 충족 시 직접 취소가 가능합니다.


조건 1. 취소를 원하는 교재가 아직 취소 가능한 기간일 때

         : 결제 취소 가능 기간이란 결제완료한 교재를 유효하게 사용할 수 있는 교육의 종료일

조건 2. 취소를 원하는 교재를 택배 수령으로 체크하여 구매했을 경우 아직 상품 준비 중일 때

         : 배송 준비 중부터는 발송의 가능성이 있어 바로 취소할 수 없습니다.

           이미 발송된 상태일 경우에는 택배비용을 고객님께서 부담하며 수취 후 반품하시거나 및 수취거부 처리를 하셔야 합니다.

 
발송 전 주문취소를 요청하실 경우, 고객센터로 요청해주세요.

(고객센터 연락 방법 : 홈페이지 1:1문의, 네이버톡톡, 02-6959-7219)

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